วิธีที่จอแสดงผลห้องวินิจฉัยอัจฉริยะช่วยเปลี่ยนประสิทธิภาพการจัดตารางเวลาของโรงพยาบาล

ในโรงพยาบาลที่วุ่นวาย ประสิทธิภาพเป็นมากกว่า KPI—มันหล่อหลอมประสบการณ์ของผู้ป่วยโดยตรง เมื่อปริมาณผู้ป่วยรายวันเพิ่มขึ้น ระบบการจัดตารางเวลาแบบแมนนวลจะล้าสมัยอย่างรวดเร็ว แพทย์หมุนเวียนระหว่างห้อง นัดหมายมีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา และเจ้าหน้าที่ต้องสื่อสารการเปลี่ยนแปลงด้วยตนเอง หากไม่มีการมองเห็นแบบเรียลไทม์ ห้องตรวจวินิจฉัยจะกลายเป็นคอขวด นำไปสู่ความล่าช้าและความหงุดหงิด

โรงพยาบาลขนาดใหญ่แห่งหนึ่งในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้เผชิญกับความท้าทายนี้ ด้วยห้องตรวจวินิจฉัยผู้ป่วยนอกกว่า 40 ห้องที่เปิดทำการทุกวัน พวกเขาพึ่งพากำหนดการพิมพ์และการอัปเดตจากพยาบาล เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงกะหรือเกิดความล่าช้า ไม่มีวิธีใดที่จะแจ้งให้ผู้ป่วยหรือเจ้าหน้าที่ทราบได้อย่างรวดเร็ว ผู้ป่วยเข้าคิวนอกห้องที่ไม่ถูกต้อง และทีมแพทย์ใช้เวลาในการเปลี่ยนเส้นทางแทนที่จะมุ่งเน้นไปที่งานทางคลินิก

ผู้บริหารโรงพยาบาลตระหนักดีว่าพวกเขาต้องการโซลูชันดิจิทัลเพื่อแสดงสถานะห้องแบบเรียลไทม์ ความพร้อมของแพทย์ และคิวผู้ป่วย—นอกห้องแต่ละห้อง

ก่อนที่จะเปลี่ยนเป็นดิจิทัล ผู้ประสานงานพยาบาลจะอัปเดตป้ายกระดาษหลายครั้งต่อวัน ซึ่งใช้เวลาทำงานด้านธุรการหลายชั่วโมงและส่งผลให้เกิดการสื่อสารที่ผิดพลาดบ่อยครั้ง เวลาหยุดทำงานของห้องกลายเป็นเรื่องปกติ—แพทย์คนหนึ่งทำงานเสร็จก่อนในขณะที่อีกห้องหนึ่งยังคงแออัด โรงพยาบาลคำนวณเวลาที่เสียไปมากกว่า 20 นาทีต่อแพทย์ต่อกะเนื่องจากการประสานงานที่ไม่มีประสิทธิภาพ

ความไร้ประสิทธิภาพเหล่านี้ไม่ได้ทำให้การดำเนินงานช้าลงเท่านั้น—แต่ยังลดความพึงพอใจของผู้ป่วยและปริมาณงานโดยรวมอีกด้วย

โรงพยาบาลตัดสินใจนำมาใช้ จอแสดงผลห้องตรวจวินิจฉัยดิจิทัลโซลูชันที่สร้างขึ้นจากแท็บเล็ตที่ใช้ Androidแทนที่จะพึ่งพาอุปกรณ์สำหรับผู้บริโภค พวกเขาเลือกแท็บเล็ตแสดงผลห้องแพทย์ที่ออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับสภาพแวดล้อมด้านการดูแลสุขภาพ

แต่ละแท็บเล็ตแสดงผลถูกติดตั้งภายนอกห้องให้คำปรึกษา แสดงตารางเวลาของแพทย์แบบเรียลไทม์ คิวผู้ป่วย และความพร้อมของห้อง

แตกต่างจากอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์สำหรับผู้บริโภค รุ่นเชิงพาณิชย์ที่ใช้ในโครงการนี้มี:

• การทำงานต่อเนื่อง 24/7

• พื้นผิวสัมผัสต้านแบคทีเรีย

• การรวมเครือข่ายที่ปลอดภัย

• ความเสถียรที่เหมาะสมกับเวิร์กโฟลว์ทางคลินิก

ทุกแท็บเล็ต ทำหน้าที่เป็นป้ายประตูแบบดิจิทัลแบบไดนามิกที่เชื่อมต่อกับ HIS หลักของโรงพยาบาล (ระบบข้อมูลโรงพยาบาล)

ทีมไอทีได้รวม แท็บเล็ตโดยใช้ API แบบกำหนดเอง ทำให้ข้อมูลซิงค์โดยตรงจาก HIS ชื่อแพทย์ ความเชี่ยวชาญ เวลาทำการนัดหมาย และหมายเลขคิวได้รับการอัปเดตแบบเรียลไทม์

อินเทอร์เฟซรองรับการแสดงผลหลายภาษาและใช้ตัวบ่งชี้รหัสสี—สีเขียวสำหรับพร้อม สีแดงสำหรับใช้งาน—เพื่อให้สถานะห้องชัดเจนในทันที

สำหรับเจ้าหน้าที่ ระบบได้ขจัดความจำเป็นในการโทรศัพท์และคลิปบอร์ด
สำหรับผู้ป่วย การนำทางกลายเป็นเรื่องง่ายและปราศจากความเครียด

ภายในหนึ่งเดือน โรงพยาบาลได้ติดตั้ง แท็บเล็ตห้องตรวจวินิจฉัยอัจฉริยะมากกว่า 60 เครื่องในทุกแผนก

ผลกระทบเกิดขึ้นทันที:

• เจ้าหน้าที่แผนกต้อนรับสามารถตรวจสอบการครอบครองห้องได้จากแดชบอร์ดส่วนกลาง

• แพทย์ได้รับประโยชน์จากการซิงโครไนซ์ตารางเวลาอัตโนมัติ

• ผู้ป่วยพบห้องที่ถูกต้องได้อย่างรวดเร็วโดยใช้ป้ายประตูคลินิกดิจิทัล

Theแท็บเล็ตยังแสดงข้อความที่กำหนดเอง เช่น "แพทย์พัก" หรือ "การนัดหมายครั้งต่อไปกำลังดำเนินการ" ซึ่งช่วยกำหนดความคาดหวังและปรับปรุงการไหลเวียน

หลังจากสามเดือน การปรับปรุงมีความสำคัญ:

• เพิ่มการใช้ห้อง 27%

• ลดการนำทางผู้ป่วยผิดพลาด 40%

• การหมุนเวียนการนัดหมายราบรื่นขึ้น

• มีเวลามากขึ้นสำหรับพยาบาลในการมุ่งเน้นไปที่หน้าที่ทางคลินิก

ผู้ป่วยชื่นชมความชัดเจนและความสะดวกสบายของจอแสดงผลดิจิทัล โดยเรียกระบบว่า "เรียบง่ายและปราศจากความเครียด"

ผู้ดูแลระบบคนหนึ่งกล่าวว่า:
"ก่อนหน้านี้ ทุกอย่างขึ้นอยู่กับกระดาษและการโทรศัพท์ ตอนนี้ การอัปเดตเป็นไปโดยอัตโนมัติและแม่นยำ"

ความสำเร็จของโครงการนี้กระตุ้นให้สาขาโรงพยาบาลอื่นๆ นำระบบที่คล้ายกันมาใช้ พิสูจน์แล้วว่าจอแสดงผลห้องดิจิทัลไม่ใช่แค่เครื่องมือปฏิบัติงาน—แต่จำเป็นสำหรับประสิทธิภาพด้านการดูแลสุขภาพสมัยใหม่

ด้วยการรวม แท็บเล็ต Androidระดับองค์กรการซิงโครไนซ์แบบเรียลไทม์ และการออกแบบ UI ที่ปรับแต่ง โรงพยาบาลสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการจัดตารางเวลา ลดแรงเสียดทานในการดำเนินงาน และปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ป่วยได้อย่างมาก

เนื่องจากการดูแลสุขภาพยังคงพัฒนาอย่างต่อเนื่อง จอแสดงผลห้องอัจฉริยะจะกลายเป็นเครื่องมือมาตรฐานสำหรับ:

• การจัดตารางเวลาคลินิก

• การจัดการการไหลเวียนของผู้ป่วย

• ป้ายดิจิทัลของโรงพยาบาล

การปรับใช้นี้เป็นตัวอย่างที่ชัดเจนว่าระบบ ที่ใช้แท็บเล็ตอัจฉริยะสามารถเปลี่ยนการดำเนินงานทางการแพทย์จากความโกลาหลไปสู่การประสานงานได้อย่างไร